Consejos de utilidad en las principales redes sociales
Las redes sociales son actualmente la principal herramienta de comunicación entre una marca, servicio, empresa o persona con su público. Por ello la labor del community manager es importante para saber comunicar lo mejor de la misma y conseguir así sus objetivos.
Conoce los mejores consejos de utilidad para las redes sociales usadas comúnmente por un CM
1. No eliminar los comentarios. La red social ya permite la opción de ocultar los comentarios negativos en donde sólo los amigos y la persona que lo publicó pueden verlo, ya que de erradicarlos de Facebook podría traer consigo más ofensas o comentarios negativos.
2. Responde los comentarios en Facebook, aunque sean muy generales. Por ejemplo, si una persona etiqueta a otra, responde con alguna frase para motivar la interacción, esto también hará que el algoritmo te “mueva” y puedes generar así un alcance orgánico mucho mayor que el que se pudiera tener por sólo dar un like en los comentarios.
3. No olvides poner en tu perfil de Twitter e Instagram el link de tu sitio o página principal pues son una excelente plataforma para llevar tráfico a tu sitio.
4. Taggea a las cuentas y personas en tus posteos, pues así conseguirás visión fuera de tu espectro generando que la persona etiquetada pueda interactuar contigo a través de un repost, like o comentario.
5. Recuerda que el video es la técnica multimedia que genera un mayor engagement ya que es la oportunidad de informar o presentar algo en un corto periodo de tiempo y de una manera divertida y creativa.
6. En Instagram ya se pueden gestionar hasta cinco cuentas dentro de una misma sesión, accede a ella en la página “del perfil” seleccionando la pestaña del lado superior izquierdo.
7. Siguiendo con Instagram, recuerda que el contenido de esta red social está enfocado en su mayoría a imágenes por lo que la selección del mensaje debe ser mayormente visual que verbal.
8. A través de redes como Twitter o Linkedin puedes informar noticias relevantes de tu marca, así como eventos y novedades pues su público es distinto al de plataformas como Facebook.
9. Las stories son una herramienta eficaz en Facebook e Instagram para transmitir mensajes con duración de 24 horas, además de contar con opciones divertidas como gifs, encuestas y stickers.
10. Usa las encuestas de Facebook, sirven para medir la cantidad de engagement y los temas que les interesan a tus seguidores.
