Facebook tendría acceso a nuestra información bancaria

La atención al cliente de la mayoría de los servicios (en especial bancarios) tiene una fama ganada de poco eficiente. Por esta razón Facebook buscaría ayudar a los bancos a mejorar el trato entre los representantes bancarios y los usuarios a través de Facebook Messenger, creando un programa enfocado a ello.

Según un reportaje de The Wall Street Journal, la empresa de Mark Zuckerberg ha pedido a diferentes empresas bancarias información financiera de sus clientes, esto con la finalidad de otorgar un mejor servicio y poniendo a Facebook Messanger como canal de comunicación, evitando las largas y cansadas llamadas en espera que se suelen experimentar.

En un comunicado emitido por Facebook, la empresa asegura que la información financiera será utilizada con el único fin de mejorar los servicios de atención al cliente y que esta información no se vinculará a la publicidad dentro de la red social.